Technik schläft nie. Cyber ​​Security, das eigene Fahrzeug oder das Revival von VR-Anwendungen im Homeoffice – die Trends von heute sind die wettbewerbsorientierten Entscheider von morgen. Also wohin geht der Trend 2022?

Mobilität

Vor einigen Monaten sprachen wir über Dieselgate und sahen einen Rückgang der Verkaufszahlen in der Automobilindustrie, aber die Situation kann sich noch ändern. Aus „Sicherheitsgründen“ kann Ihr persönliches Reiseauto wieder wichtig werden. Viele Reisekonzepte setzen auf die gemeinsame Nutzung von Verkehrsmitteln (Carsharing, MOIA, Stadtautos etc.) oder die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs. Wenn sich das COVID-19-Virus jedoch weiter ausbreitet, wird ein Teil der Gesellschaft dazu neigen, das Ansteckungsrisiko unterwegs so gering wie möglich zu halten – und dies kann nur durch die Isolierung im eigenen Fahrzeug erreicht werden.

Tesla zeigte, wie man die Reichweite des Autos verlängert, indem man die Batteriekapazität mit einem Schlüssel freischaltet. Im Kontext der Digitalisierung ist das noch längst nicht alles machbar, denn die Digitalisierung wird nicht vor dem Auto oder dem Fahrspaß halt machen. Für die Persistenz eines einzelnen Herstellers wahrscheinlich am relevantesten ist die Ebene, die für den Benutzer nicht sichtbar ist – die Datenebene und die Ebene, die mithilfe von Telematik- und Verhaltensverfolgungsdaten initiiert und berechnet werden kann. Wer als Hersteller mobiler Lösungen das Thema Daten, insbesondere die Relevanz von Daten, nicht im Vordergrund steht, wird in wenigen Jahren nicht mehr auf dem Markt erscheinen.

Künstliche Intelligenz

Zunehmend werden Methoden des maschinellen Lernens verwendet, die völlig originelle und realistische Artefakte erzeugen können. Ein bekanntes Beispiel für die Möglichkeiten dieser Technologien sind die Gesichter von Menschen, die es nicht wirklich gibt. Damit trainieren beispielsweise Forscher von Idiap in Martigny Gesichtserkennungsprogramme. Generative KI wird auch verwendet, um Softwarecode zu generieren, die Arzneimittelherstellung zu unterstützen und personalisiertes Marketing zu betreiben. Die Use Cases der Künstlichen Intelligenz haben mittlerweile einen hohen Reifegrad erreicht und sind bereits weit verbreitet. Deshalb müssen sie jetzt härter herausgefordert werden. Gut (gleichzeitig) funktionierende KI-Systeme reichen nicht aus – ihre Vorhersagen müssen auch fair und für Kunden und Aufsichtsbehörden leicht zu erklären sein. Systeme und Best-Practice-Prozesse geschaffen, die diese Anforderungen erfüllen, um stärkere und bessere KI-Lösungen zu erhalten.

Die Cloud

Souveräne Cloud- und Edge-Computing-Anforderungen sind neue Herausforderungen für CTOs. Die Einführung von Cloud-Systemen hat die IT-Organisation sowie Governance- und Betriebsmodelle verändert. Die Rechenleistung sollte näher an den Nutzern liegen, und es sollten Ressourcen für Echtzeit-Verarbeitungs- und Souveränitätsanforderungen bereitgestellt werden. Edge Computing und souveräne Clouds sind heute ein Gleichgewicht zwischen extremer Cloud-Zentralisierung.

Kundenkanäle

Zukünftige Kunden nutzen eine unbegrenzte Anzahl von Geräten und interagieren über mehrere Kanäle mit dem Unternehmen. Bewerbungen werden in Zukunft nur einer von vielen Besuchen sein. Zukünftige Geräte können Sprache und Gesten sowie deren Kontext verstehen und auf äußere Erscheinungs- und Körpersignale reagieren. Darauf müssen sich Unternehmen einstellen, beispielsweise durch offene Schnittstellen, um den Zugriff und den kontinuierlichen Datenaustausch über alle Geräte hinweg sicherzustellen. Da Kunden mittlerweile viele verschiedene Geräte nutzen können, ist das Konzept der Kundenkanäle (Omnichannel) hinsichtlich der Dimensionen immer komplexer geworden. Nur durch die dezentrale Verarbeitung von Daten (Edge Computing) können Unternehmen auf die Informationsflut reagieren und einen Mehrwert daraus ziehen, zumal zukünftige Geräte auch miteinander interagieren werden.

Cybersecurity

Ein weiterer Trend, der sich in den kommenden Jahren fortsetzen und verstärken wird, ist das gesamte Thema der digitalen Sicherheit: Cyber ​​Security. Treiber dieser Entwicklung sind neben dem Home-Office auch das Device Digital Network , die Home-Automation sowie die mobile Automation und Digitalisierung. Ihr eigenes Zuhause sollte auch diebstahl- und hacksicher sein.

Cybersicherheit ist der Schutz von Systemen, Netzwerken und Programmen vor digitalen Angriffen. Diese Cyberangriffe zielen in der Regel darauf ab, auf vertrauliche Informationen zuzugreifen, diese zu ändern oder zu zerstören, Geld zu erpressen oder normale Geschäftsprozesse zu stören. Heutzutage ist es besonders schwierig, wirksame Cyber-Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, da es mehr Geräte als Menschen gibt und Angreifer intelligenter und innovativer werden.

Wichtiger ist jedoch die kritische Infrastruktur wie Atomkraftwerke oder Krankenhäuser – diese Infrastrukturen werden immer digitaler, was Hackern viele Möglichkeiten zur Ideenfindung bietet. Auch das autonome Fahren im Auto und zahlreiche digitale Dienste haben Hackern und Cyberangriffen Tür und Tor geöffnet. Je digitalisierter, je mehr Updates oder Installationen „over the air“ erfolgen können, desto mehr Aufmerksamkeit wird der Sicherheit von Daten und Datenverbindungen geschenkt. Unternehmen, die sich mit Themen der Daten- und Infrastruktursicherheit befassen, freuen sich grundsätzlich auf das goldene Zeitalter. Unternehmen, die ein Homeoffice anbieten oder zumindest Online-Transaktionen (wie Bestellungen, E-Mails, Chats etc.) durchführen, aber noch nicht an die Netzwerksicherheit gedacht haben, sollten dies so schnell wie möglich tun. Ist das Netzwerk einmal infiziert oder gar verschlüsselt, ist es zu spät.

Nachhaltigkeit

Themen der Kohlendioxid-Neutralisierung, Biodiversität und Nachhaltigkeit sind generell nicht mehr als Eigensinn oder Marketing-Spielerei zu sehen. Sie müssen und werden ein integraler Bestandteil der Entscheidungsfindung des Unternehmens sein. Bestehende und zukünftige Technologien wie Big Data und digitale Möglichkeiten können dabei helfen. Auf jeden Fall muss auch die Personalabteilung dazu beitragen, Innovationen zu fördern und Maßnahmen zur Stärkung der Biodiversität zu fördern und natürlich den Kohlendioxidausstoß so weit wie möglich zu reduzieren. Digitale Tools sind ein guter Einstieg dafür.

Datensysteme

Seit vielen Jahren versucht das Unternehmen, aus einer großen Datenmenge einen echten Mehrwert zu generieren. Dabei hilft ihnen jetzt innovative Technik. Sie generieren, verschieben, speichern und verwenden Daten über verschiedene Systeme hinweg in Echtzeit und lernen ständig dazu. In der Vergangenheit wurde der Datenfluss im Data Lake getrennt, in dem neue Methoden für Struktur und Zugriff sorgen, aber das Wichtigste ist, sinnvolle Informationsverknüpfungen herzustellen. Mit Hilfe der Distributed-Ledger- oder Blockchain-Technologie wird eine andere Form der Informationsspeicherung immer wichtiger.